客戶價值的實現(xiàn)和提升，始終是我們努力的方向。我們把優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)視為品牌在更深遠(yuǎn)意義上的有效延伸。
試圖通過完善的服務(wù)體系，在企業(yè)與用戶之間建立起無界的溝通平臺。
1.真誠對待我們的顧客，介紹堅美公司的發(fā)展?fàn)顩r和公司實力，提供公司宣傳冊和相關(guān)產(chǎn)品說明書。
2.我們不僅僅是局限于產(chǎn)品的供應(yīng)，在全面了解客戶信息的基礎(chǔ)上，為客戶提供新的特別定制服務(wù)，為每一種應(yīng)用準(zhǔn)確提供系統(tǒng)解決方案。
3.我們將對我們的產(chǎn)品的最終使用效果進(jìn)行評價，對其性能變化情況進(jìn)行跟蹤。
4.我們對使用堅美公司的建筑用膠的每個工程建立技術(shù)檔案，詳細(xì)記錄密封 (結(jié)構(gòu))膠的使用數(shù)量、批號、使用情況與效果和性能跟蹤檢查記錄等。
5.我們對我們的客戶和經(jīng)銷商建立詳細(xì)的客戶檔案，記錄客戶的使用產(chǎn)品情況和反饋建議，既方便客戶查找相關(guān)信息，又方便我們跟蹤回訪，為客戶解決疑難問題。
6.每年我們組織有關(guān)人員走訪客戶，征求客戶意見和建議，并不斷完善，使客戶更加滿意。
7.歡迎咨詢和提供堅美公司各系列產(chǎn)品使用過程中存在的問題。
